De missie van Masterbulk is het leveren van een uitstekende logistieke en technische dienstverlening aan klanten en marktleider zijn op het gebied van intermodaal vervoer (eenheidsladingen). De bedrijfsstrategie is gericht op bulktransport van bulkcontainers (droge bulk) en tankcontainers (gevaarlijke en ongevaarlijke vloeistoffen). Het streefdoel van Masterbulk is dan ook om de beste en meest waardevolle leverancier op de Europese markt te zijn.
Een tijdje geleden verhuisde Masterbulk naar een nieuw pand in Gent (Mariakerke) nabij de Ringvaart Noord. Deze locatie ligt zeer dicht bij de andere havens en terminals in de Benelux en Noord-Frankrijk.
Het nieuwe pand bestaat uit kantoren, vergaderzalen, een checkpoint, een kantine, een beveiligingsstudio, een werkplaats met 3 banen en 2 inspectieputten, een volledig geautomatiseerde truckwash met gerecycled water, een containerpark-opslagruimte tot 700 zeecontainers en een hightech waterzuiveringsinstallatie.
Voor de aankleding voor de nieuwe kantoorruimtes werd de hulp van Buro International ingeschakeld.